BROU exhorta a sus clientes a realizar trámites a distancia

Para ello los usuarios pueden acceder a las plataformas digitales de eBROU en la web del banco o la aplicación para celular app-BROU.

En el comunicado el banco informa que aquellos clientes que utilicen estas herramientas para renovar sus préstamos, podrán hacerlo de forma anticipada desde este sábado 5 de diciembre con acreditación inmediata y tasa bonificada.

Por disposición del Directorio, y de manera transitoria por la pandemia del COVID-19, "los pasivos que cobren en cuenta del banco por un monto máximo de $ 25.000 podrán solicitar su crédito de forma telefónica al 1996 (teléfono del centro de contacto) y se acreditará el importe en sus cuentas en las siguientes 24 horas". 

Estas solicitudes se podrán hacer los días 10, 11 y 14 según el mismo criterio, sobre la base del último número de cédula, para la concurrencia presencial a sucursales. 

El BROU recuerda a los clientes que concurran de forma presencial a realizar los trámites que se puede acudir a cualquier sucursal cercana y no necesariamente a la ubicada sobre la avenida 18 de Julio.

En línea con las recomendaciones del Ministerio de Salud Pública (MSP), las sucursales contarán con aforo limitado en el interior, distancia física marcada en el suelo para las eventuales filas de espera fuera de las sucursales, requerirá el uso obligatorio del tapabocas y proveerá a los usuarios de alcohol en gel.