WhatsApp: ¿por qué se bloquearon miles de cuentas y qué hacer para recuperarlas?

Hasta el momento, WhatsApp no emitió una explicación oficial sobre lo ocurrido. Sin embargo, entre las hipótesis que circulan se encuentra un posible ajuste en los sistemas de seguridad de la plataforma para detectar actividades consideradas sospechosas.

Entre los comportamientos que podrían activar esos controles figuran el reenvío reiterado de un mismo mensaje a distintos usuarios o mantener conversaciones con un número elevado de personas que no están agendadas como contactos. Estos parámetros son utilizados por la aplicación para identificar posibles cuentas vinculadas al envío de spam o intentos de estafa.

No obstante, los reportes se registraron de forma simultánea en un número importante de cuentas, por lo que también se maneja la posibilidad de que se haya tratado de un error del sistema.

La situación también fue reportada por comercios y empresas que utilizan WhatsApp como principal canal de comunicación con clientes y proveedores, lo que afectó su operativa durante varias horas.

Quienes recibieron el aviso de bloqueo tuvieron la posibilidad, en la mayoría de los casos, de solicitar una revisión de la cuenta mediante la opción que aparece junto al mensaje. Ese proceso permite que WhatsApp analice nuevamente el caso.

Según los reportes de usuarios afectados, tras la revisión las cuentas fueron restablecidas en pocas horas y recuperaron su funcionamiento habitual, sin pérdida de la información ni de las configuraciones de la cuenta.

Mientras tanto, continúa la espera por una comunicación oficial de WhatsApp que explique el origen de los bloqueos registrados en las últimas horas.