La presentación se realizó en el Centro de Comando Unificado (CCU) y contó con la participación de varias autoridades.
El Sistema de Atención Médica de Emergencias (SAME 105) se integró de forma presencial a la Mesa Central de Operaciones de la Dirección de Emergencias, en una medida que busca mejorar la respuesta estatal ante situaciones sanitarias canalizadas mediante el servicio 911.
La presentación se realizó en el Centro de Comando Unificado (CCU) y contó con la participación del ministro del Interior, Carlos Negro; la ministra de Salud Pública, Cristina Lustemberg; el presidente de ASSE, Álvaro Danza; el director del SAME 105, Gustavo Grecco, y el director general del CCU, Víctor Torres.
Durante la actividad, Negro sostuvo que “estamos consolidando de esta manera al CCU como un centro de coordinación que ya trasciende lo policial” y destacó la articulación operativa entre organismos como SAME, Bomberos y Prefectura Nacional.
El ministro indicó además que la integración permitirá avanzar en instancias de capacitación y entrenamiento conjunto para establecer protocolos y criterios de actuación comunes. También señaló que se trabaja en el fortalecimiento tecnológico del sistema de emergencias, mediante la ampliación de la red de videovigilancia con cámaras privadas y la incorporación de herramientas de inteligencia artificial para derivar llamadas que no requieran intervención directa de operadores.
Según explicó, el objetivo es concentrar los recursos humanos en los casos prioritarios para mejorar los tiempos de respuesta y la atención a la ciudadanía. Añadió que estas medidas forman parte de las líneas de trabajo impulsadas en el marco del Plan Nacional de Seguridad Pública.
Por su parte, Lustemberg afirmó que desde abril se implementa un plan piloto y que actualmente “el 100% de las llamadas que ingresan al 911 en el área metropolitana son calificadas por un equipo de salud”.
La ministra anunció además que en los próximos días se alcanzará la cobertura total en todos los departamentos y se incorporará un segundo médico para reforzar la atención.
En cuanto a la demanda del servicio, indicó que durante 2025 SAME 105 intervino en 117.000 llamados, mientras que en lo que va de 2026 ya se registraron 63.406 eventos en todo el país: 42.564 en Montevideo y 20.842 en el interior. “Esto representa un promedio de 500 intervenciones por día en todo el territorio nacional”, señaló.
Hasta ahora, el Centro de Comando Unificado derivaba las emergencias a la Mesa Central de Operaciones de SAME, desde donde se despachaban móviles de ASSE y de instituciones privadas, sin contar en muchos casos con información precisa sobre la magnitud del siniestro.
Danza explicó que la presencia de SAME 105 dentro del CCU permitirá recibir el llamado y despachar asistencia “de forma prácticamente simultánea”, utilizando además las cámaras instaladas por el Ministerio del Interior para observar la escena.
Según detalló, esto posibilita conocer la magnitud del accidente y determinar la respuesta sanitaria adecuada para cada situación. “Eso permite abreviar los tiempos, porque en la respuesta sanitaria a la siniestralidad vial los tiempos son absolutamente determinantes”, afirmó.
Grecco, en tanto, sostuvo que en los últimos meses se realizó un análisis integral del proceso de recepción y despacho de ambulancias. “Llegamos a la conclusión de que existía un proceso extremadamente burocrático, administrativo e informático, con numerosos pasos humanos, que generaba tiempos excesivos y que debíamos acortar”, expresó.
El director de SAME 105 indicó además que el objetivo es que el servicio pueda absorber “el 100% de la gestión sanitaria” de las solicitudes de asistencia médica del país, especialmente en el interior, donde actualmente parte de esas tareas son realizadas por la Policía.
Por su parte, Torres señaló que la iniciativa busca “asegurar la seguridad humana de los ciudadanos mediante una respuesta sanitaria eficiente” y afirmó que la meta es armonizar la respuesta, reducir los tiempos de atención y alcanzar estándares internacionales en materia de respuesta sanitaria y seguridad.
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