2 de febrero de 2022 - 00:00
En las últimas horas UTE firmó un convenio con la Administración Nacional de Correos que implica la colocación de puestos remotos, que serán atendidos por videollamada, en locales del Correo y de la propia empresa.
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UTE dará atención comercial con tótems en lugares con menos de 2 mil personas
El director UTE, Felipe Algorta, informó que en el período de transición se atenderá en las sedes de ambas instituciones.
El director UTE, Felipe Algorta, informó que en el período de transición se atenderá en las sedes de ambas instituciones.
Algorta explicó que la política de atención comercial aprobada por el directorio de la empresa estatal de energía prevé mantener estos servicios en las pequeñas localidades del país, con el objetivo de satisfacer las expectativas sociales y el arraigo de los habitantes a sus lugares de origen.
El jerarca precisó que se comenzó con la implantación de tótems, como un plan piloto, en diciembre de 2021 en las localidades de Progreso y Toledo, y que la culminación definitiva se logrará en diciembre 2022.
En ese sentido, dijo esperar que los clientes se adapten a esta nueva modalidad e insistió en que UTE ha multiplicado su atención comercial, potenciando los canales digitales, como otra de las opciones.
Además, detalló que la medida alcanza inicialmente a dieciocho centros de atención y que se coordinará su expansión a localidades adicionales mediante el convenio con Correos o a través de nuevos convenios con otros organismos del Estado o gobiernos departamentales.
"De esta forma, volvemos a la presencialidad en la atención, que se venía perdiendo en los últimos años, de una manera innovadora y con bajos costos", subrayó.
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