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SUSCRIBITELos videos del violento incidente donde se ve a un hombre que grita mientras varios agentes de seguridad lo sacan bruscamente de un avión de United Airlines fueron vistos más de un millón de veces en las últimas 24 horas.
El presidente y director ejecutivo de la aerolínea, Óscar Muñoz, envió un comunicado interno a sus empleados que no hizo más que avivar la polémica. Según el CEO, “los empleados siguieron el protocolo establecido” cuando ocurren situaciones similares.
Muñoz explicó que cuando los miembros de la tripulación se acercaron al pasajero para decirle que se bajara del avión, el hombre “levantó la voz y se negó a cumplir”. Además añadió que cuando volvieron a preguntarle “se volvía cada vez más agresivo y brusco”.
"Los miembros de la tripulación no tuvieron más remedio que llamar a los Oficiales de Seguridad de Chicago para que ayudaran a retirar al cliente del vuelo”, continúa el comunicado. aunque el pasajero “siguió resistiéndose y volviéndose para desafiar a la tripulación y a los funcionarios de seguridad“.
Por último, Muñoz reconoció que los empleados de la empresa podrían aprender lecciones de lo ocurrido.
“Estoy enérgicamente con ustedes”, finaliza el comunicado.
El agente de seguridad que sacó al hombre de su asiento fue suspendido este lunes, "en espera de una revisión exhaustiva de la situación", dijo el Departamento de Aviación de Chicago en un comunicado.
Entre tanto, las múltiples críticas que recibió la aerolínea United Arlines se vio reflejada en el valor de las acciones, que cayeron hasta cuatro por ciento este martes
Las acciones de la aerolínea cayeron hasta 4 por ciento este martes, luego de la viralización de un escandaloso video en el que se aprecia un violento trato a un pasajero, lo que ocasionó una millonaria pérdida en el valor de la empresa.
Según estimaciones de CNN, tales pérdidas representan casi USD 1.000 millones en el valor de mercado de la compañía.
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