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Copa Airlines brinda asistencia a pasajeros afectados por Boeing

Copa "lamenta profundamente las cancelaciones y atrasos de vuelos" producto de una situación "fuera de su control".
10 de enero de 2024 - 08:48

Copa Airlines informó este miércoles que la suspensión temporal de las operaciones de 21 aviones Boeing sigue vigente mientras las autoridades y el fabricante definen las instrucciones de inspección necesarias para poder retomar los vuelos "de forma segura y confiable".

Copa Airlines indicó, a través de un comunicado oficial, que la suspensión temporal de las operaciones de 21 aeronaves Boeing 737 MAX9, siguiendo la directriz de aeronavegabilidad emitida recientemente por la Administración Federal de Aviación (FAA) de los Estados Unidos, sigue vigente mientras las autoridades y el fabricante definen las instrucciones de inspección necesarias para la evaluación y retorno a operación de forma segura y confiable de dichas aeronaves.

En el texto la empresa "lamenta profundamente las cancelaciones y atrasos de vuelos producto de esta situación, fuera de su control, y desea manifestar que todo su equipo humano trabaja incansablemente para mitigar dichas disrupciones de la mejor forma posible, a la vez que expresa sus más sinceras disculpas a sus pasajeros por los inconvenientes causados".

"Copa continuará brindando toda la asistencia posible a los pasajeros afectados incluyendo comunicación proactiva, prioridad en reacomodación en otros vuelos según disponibilidad, cambios de itinerario sin penalidad y reembolsos, así como alojamiento, comida y gastos varios cuando sea necesario", agrega la misiva.

Copa subrayó que su "máxima prioridad es la seguridad de sus pasajeros y tripulaciones", y agradece la comprensión "mientras trabaja con las autoridades competentes para asegurar que las aeronaves suspendidas puedan retornar a volar de manera totalmente segura y confiable".

La aerolínea recomienda a sus pasajeros verificar periódicamente el estado de su vuelo en copa.com o la aplicación móvil, especialmente antes de dirigirse al aeropuerto.

Situación en Uruguay

Hay unos 600 pasajeros afectados en Uruguay por la decisión de Estados Unidos de que fueran inspeccionados los aviones Boing 737 MAX 9 de todo el mundo, a raíz de que una nave de ese modelo debiera realizar un aterrizaje de emergencia tras perder una ventanilla.

A raíz de la decisión de Estados Unidos, en el Aeropuerto Internacional de Carrasco hay cancelaciones y demoras de vuelos, según constató Telenoche.

Desde Copa Airlines, que es la aerolínea que se está viendo afectada, han ido tomado medidas lo que ha evitado que los pasajeros estén en el Aeropuerto de Carrasco esperando.

La Administración Federal de Aviación (FAA) ordenó el sábado una revisión de cerca de 171 aviones Boeing 737 MAX 9 en todo el mundo, eso se da luego de que una nave de este modelo de Alaska Airlines tuviera que realizar un aterrizaje de emergencia tras perder una ventanilla.

Copa Airlines tiene 21 Boeing 737 MAX 9, que son los que somete a inspección, desde la empresa estiman que en dos días podrán terminar con las revisiones.

Desde la compañía indicaron que se está haciendo todo lo posible para poder conectar a los pasajeros con otras aerolíneas, pero es difícil por la época del año.

Hay personas que están esperando un vuelo para llegar a un casamiento y otras que tienen que viajar para abordar un crucero.

Los vuelos afectados por esta suspensión temporal son unos con salida de Panamá hacia Ecuador, Canadá, Argentina, Uruguay y Brasil, y otros con llegada al país centroamericano procedentes de Brasil, Uruguay, Honduras, Estados Unidos, Guatemala y Costa Rica.

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